承接海尔集团物联网模式引领转型，深度践行“产城创生态圈”发展战略，以“物联生态，美好生活”为经营理念，坚守
“用户观”，致力于打造物联网时代生态品牌。
要以自己为非，不断否定自我，挑战自我，重塑自我；以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；
发扬创业和创新的“两创精神”
——海尔文化不变的基因；
人单合一 ——海尔永续经营的保障。人，即创客；单即用户价值；双赢即让员工实现用户价值和个人价值。
物联网时代与用户零距离。从产品导向转为用户导向，一切以用户为中心；
用户永远是对的。用心关注用户的抱怨与问题，并立刻做出积极正面的响应；
服务创造价值，打造物联网+的“海尔产城创·智慧社区”服务品牌；
对标母本，以用户需求为中心，事先与用户交互用户参与设计；
追求零缺陷、一次就好。禁止重复设计、重复签证、 重复维修、重复抱怨。
卓越 ：推进卓越的运营能力，包括公司持续的盈利能力和现金周转天数